[แก้ไข] ข้อผิดพลาด“ การสำรองข้อมูล Windows ล้มเหลวในการรับการล็อคแบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคลบนพาร์ติชันระบบ EFI”

เมื่อคุณพยายามสร้างอิมเมจระบบโดยใช้ Windows Backup บนคอมพิวเตอร์ของคุณข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะเกิดขึ้นและขั้นตอนการสำรองข้อมูลจะหยุดชะงัก

Windows Backup ไม่สามารถล็อคแบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคลในพาร์ติชันระบบ EFI (ESP) สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นหากแอปพลิเคชันอื่นกำลังใช้ไฟล์บน ESP โปรดลองการดำเนินการอีกครั้ง (0x8078011E)

ข้อมูลเพิ่มเติม:
การเข้าถึงถูกปฏิเสธ. (0x80070005)

และ

ตรวจสอบข้อมูลสำรองของคุณ การสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดไม่เสร็จสมบูรณ์

การแก้ไข: การสำรองข้อมูล Windows ไม่สามารถล็อคแบบพิเศษบนพาร์ติชันระบบ EFI

ปัญหาอาจเกิดขึ้นหากพาร์ติชันระบบ EFI ถูกล็อกหรือแอปพลิเคชันอื่นกำลังใช้ไฟล์บนพาร์ติชันระบบ ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบุคคลที่สามปกป้องไฟล์ระบบและอาจทำให้เกิดปัญหานี้ เพื่อแก้ไขปัญหาให้ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของ บริษัท อื่นเป็นการชั่วคราวและทำการคลีนบูต

การทำให้ระบบของคุณอยู่ในสถานะคลีนบูตช่วยค้นหาว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามหรือรายการเริ่มต้นใด ๆ ที่เป็นสาเหตุของปัญหา ดูวิธีการทำคลีนบูตใน Windows โดยใช้ยูทิลิตี้ MSConfig

หมายเหตุ: หากคุณปิดใช้งานบริการก่อนหน้านี้ให้จดชื่อไว้ในกระดาษ ในภายหลังหลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนการคลีนบูตและคลิก“ เปิดใช้งานทั้งหมด” คุณสามารถยกเลิกการเลือกบริการเฉพาะเหล่านั้น (ซึ่งคุณได้ปิดใช้งานไปแล้ว) ด้วยตนเอง

ผู้ใช้ระดับกลาง / ขั้นสูงสามารถทำการคลีนบูตโดยใช้เครื่องมือ Autoruns จาก Windows SysInternals

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ถอนการติดตั้งโซลูชันป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นรีสตาร์ท Windows แล้วลองเรียกใช้ Windows Backup อีกครั้ง

ส่วนประกอบ NG ของโปรแกรมป้องกันไวรัส Avast (Secure Virtual Machines) อาจเป็นตัวการในกรณีส่วนใหญ่

Avast NG เป็นโซลูชั่นการจำลองเสมือนสำหรับฮาร์ดแวร์เพื่อเพิ่มพื้นที่การทดสอบที่แยกได้มากขึ้น มีความสามารถในการรันแต่ละกระบวนการของ Windows ในสภาพแวดล้อมเวอร์ชวลไลเซชันแบบเสมือนปลอดภัย (VM) และรวมเข้ากับเดสก์ท็อปของคุณอย่างสมบูรณ์ แต่ละกระบวนการจะดำเนินการในอินสแตนซ์ของตนเองของ VM ซึ่งหมายความว่าแยกออกจากแอปพลิเคชันอื่นของคุณโดยสิ้นเชิง ตอนนี้ฟีเจอร์นี้ให้พลัง Avast DeepScreen เพื่อปรับปรุงการสแกนโปรแกรมที่ไม่รู้จัก (การตรวจจับที่ดีขึ้น)

ถอนการติดตั้ง Avast / Trend Micro / AVG

• เปิด 'แผงควบคุม' โปรแกรมและคุณลักษณะ
• คลิกขวาที่รายการซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส (ตัวอย่างเช่น“ Avast Free Antivirus / Avast Internet Security” หรือ“ Trend Micro” หรือ“ AVG”) จากนั้นคลิก“ ถอนการติดตั้ง”
• ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและรีสตาร์ท Windows

บริการเซิร์ฟเวอร์พลังงานของ Intel WILLAMETTE

Intel Energy Checker / Intel Energy Server Service WILLAMETTE เป็นที่รู้จักกันว่าเป็นสาเหตุของปัญหาเดียวกัน ดูว่าการปิดใช้งาน / ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์นี้ช่วยแก้ปัญหาหรือไม่

ESET Antivirus

หากคุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของ ESET ให้สร้างการยกเว้นสำหรับไฟล์ทั้งสองนี้:

• \ Device \ HarddiskVolume1 \ EFI \ Microsoft \ Boot \ BCD
• \ Device \ HarddiskVolume1 \ EFI \ Microsoft \ Boot \ BCD.LOG

สมมติว่าอักษรชื่อไดรฟ์คือ I:\ นี่เป็นข้อยกเว้นที่คุณต้องสร้างในการตั้งค่า ESET:

• I: \ EFI \ Microsoft \ Boot \ BCD
• I: \ EFI \ Microsoft \ Boot \ BCD.LOG

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและภาพหน้าจอตรวจสอบบทความ ESET ข้อผิดพลาด Windows Backup ข้อผิดพลาดจาก ESET Knowledgebase

หวังว่าคู่มือนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาด“ การสำรองข้อมูล Windows ไม่สามารถล็อคแบบพิเศษบนพาร์ติชันระบบ EFI” (รหัสข้อผิดพลาด 0x8078011E & 0x80070005 ) เมื่อเรียกใช้ Windows Backup บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 ถึง Windows 10