มีซอฟต์แวร์แชทสดจำนวนมากในปัจจุบันที่คุณสามารถติดตั้งลงบนเว็บไซต์ของคุณและคุณสามารถแชทกับผู้เยี่ยมชมได้ การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าชมของคุณโดยเชิญพวกเขาเข้าร่วมการสนทนาแชทส่วนตัวและช่วยให้พวกเขาหาวิธีแก้ไขเพิ่มโอกาสในการแปลงพวกเขาเป็นลูกค้าของคุณมากกว่าที่พวกเขาออกไปและหันไปหาคู่แข่งของคุณ ซอฟต์แวร์แชทสดมีสองประเภทซึ่งเป็นการติดตั้งแบบสแตนด์อโลนและโฮสต์ การติดตั้งแบบสแตนด์อโลนนั้นมีราคาถูกกว่าในระยะยาวเพราะคุณไม่ได้ จำกัด จำนวนตัวดำเนินการและแผนก แต่จะต้องติดตั้งและบำรุงรักษาบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ สำหรับโฮสต์นั้นเป็นการสมัครสมาชิกและง่ายกว่ามากในการติดตั้งที่คุณเพียงแค่สมัครและฝังโค้ดที่ได้รับไปยังหน้าเว็บที่คุณต้องการให้การสนับสนุนสด
ระบบแชทสดที่โฮสต์ส่วนใหญ่มีการทดลองใช้ฟรี 14 วัน แต่เราพบบางส่วนของพวกเขาที่เสนอแผนฟรีพร้อมข้อ จำกัด บางประการ โดยทั่วไปข้อ จำกัด คือจำนวนของผู้ปฏิบัติงานแผนกและการสนทนาพร้อมกัน มีผู้ให้บริการแชทสดบางอย่างเช่น Olark, Userlike, Banckle.Chat, ClickDesk และ Casengo ที่ให้บริการบัญชีฟรี แต่ จำกัด จำนวนการสนทนารายเดือนซึ่งจะไม่รวมอยู่ในรายการด้านล่าง 1. Zopim
แผนฟรีของ Zopim เรียกว่า Lite และเหมาะที่สุดสำหรับบุคคลทั่วไปเพราะอนุญาตให้ตัวแทน 1 คนแชทพร้อมกัน 1 ครั้งและดูประวัติการแชทนานถึง 14 วัน คุณสามารถสร้างทางลัดที่การพิมพ์อักขระสองสามตัวสามารถเปลี่ยนเป็นประโยคได้โดยอัตโนมัติตัวอย่างเช่นการพิมพ์“ HI” จะกลายเป็น“ สวัสดีเราจะช่วยคุณได้อย่างไรในวันนี้” และห้ามที่อยู่ IP ของผู้เยี่ยมชมโดยใช้การแชทสดหากพวกเขาใช้งานในทางที่ผิด Zopim รองรับ SSL และโฮสต์อยู่ใน CloudFlare ดังนั้นคุณสามารถคาดหวังประสิทธิภาพที่ดีซึ่งไม่ทำให้เวลาในการโหลดหน้าเว็บช้าลง ในแดชบอร์ดคุณสามารถเปลี่ยนการแจ้งเตือนด้วยเสียงและปรับแต่งลักษณะที่ปรากฏของหน้าต่างแชท
โปรดทราบว่าสมาร์ทแชททริกเกอร์ที่สามารถใช้ในการสร้างการกระทำอัตโนมัติตามเกณฑ์ถูกปิดใช้งานในแผน Lite การรวมการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีถูกยกเลิก แต่พวกเขามีแอพ Android และ iPhone สำหรับการสนทนากับผู้เยี่ยมชมของคุณในระหว่างการเดินทาง ในช่วงเวลาของการเขียน Zopim มีขนาด 185.4KB
เยี่ยมชม Zopim
2. LiveSupporti
บัญชีฟรีของ LiveSupporti นั้นเรียบง่าย แต่มีคุณสมบัติมากมายที่ถูกปิดใช้งาน คุณได้รับอนุญาตเพียง 1 เอเจนต์ที่มีการแชทพร้อมกัน 1 แชทที่สามารถใช้กับ SSL ไม่ จำกัด หรือเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ SSL และการดูประวัติการแชท
การลงชื่อเข้าใช้บัญชี LiveSupporti ของคุณจะไม่ทำให้สถานะการแชทของคุณออนไลน์โดยอัตโนมัติและคุณจะต้องอยู่ที่แท็บ Live เพื่อให้พร้อมที่จะรับคำขอแชท คล้ายกับ Zopim LiveSupporti ยังโฮสต์บน CloudFlare และวิดเจ็ตการแชทมีน้ำหนักเพียง 40.5KB โปรดทราบว่าบัญชีฟรียังไม่อนุญาตให้ใช้ข้อความออฟไลน์ซึ่งผู้เข้าชมของคุณสามารถส่งข้อความถึงคุณหากไม่มีตัวแทนสนับสนุนออนไลน์
เยี่ยมชม LiveSupporti
3. HeyBubble
HeyBubble เป็นซอฟต์แวร์แชทสดฟรีเพียงตัวเดียวจากรายการนี้ที่ยังคงทำงานร่วมกับผู้ส่งข้อความด่วนเช่น Skype และ Jabber อย่างไรก็ตามคุณสมบัติมากมายเช่นคำเชิญเข้าร่วมแชทการปรับแต่งธีมสถิติทางลัดไปยังประโยคและการเก็บถาวรการสนทนาถูกปิดใช้งานในแผนเริ่มต้นฟรี นอกจากนี้ยัง จำกัด ผู้ให้บริการ 1 รายและ 1 แชทพร้อมกัน
HeyBubble เป็นเจ้าภาพในสหรัฐอเมริกาและขนาดมหึมา 473.2KB เวลาในการโหลดวิดเจ็ตการแชทนั้นค่อนข้างช้าสำหรับผู้เข้าชมจากประเทศในเอเชีย รองรับ SSL
เยี่ยมชม HeyBubble
4. JivoSite
ข้อดีบางประการใน JivoSite รุ่นใหม่ที่ค่อนข้างฟรีนั้นจะอนุญาตให้มีเอเจนต์ได้สูงสุด 5 เอเจนต์และไม่มีการ จำกัด จำนวนแชทพร้อมกัน คุณสามารถใช้เว็บแอพตัวแทนของพวกเขาหรือแอปพลิเคชันที่ทำงานได้ทั้งบน Windows และ Mac เพื่อสนทนากับผู้เยี่ยมชม คลังเก็บการแชทสถิติการปรับแต่งการออกแบบวิดเจ็ตการแชทและอีเมลสำหรับข้อความออฟไลน์ยังเปิดใช้งานในรุ่นฟรี นอกจากนั้น JivoSite นั้นเร็วมากเพราะโฮสต์บน Amazon และมีขนาดเล็กเพียง 34.3KB
อาจเป็นข้อเสียเปรียบเพียงอย่างเดียวใน JivoSite รุ่นฟรีคือการสนับสนุนที่ไม่ใช่ SSL ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่สามารถใช้วิดเจ็ตการแชทบนหน้าเว็บที่ปลอดภัยมิฉะนั้นผู้เข้าชมจะได้รับคำเตือนที่น่ากลัวเกี่ยวกับเนื้อหาผสมจากเว็บเบราว์เซอร์ ฟีเจอร์ขั้นสูงบางอย่างเช่นการส่งไฟล์การเชิญแชทเชิงรุกการโอนการแชทไปยังเอเจนต์อื่นการขึ้นบัญชีดำดูว่าผู้ใช้อยู่ในหน้าไหนในรุ่นฟรี ปัจจุบันการเชิญผู้เยี่ยมชมเข้าแชทด้วยตนเองไม่ได้ถูกนำไปใช้ใน JivoSite
เยี่ยมชม JivoSite
5. MyLiveChat
ซึ่งแตกต่างจากซอฟต์แวร์ Live Chat รุ่นฟรีส่วนใหญ่ที่มีคุณสมบัติที่ จำกัด MyLiveChat นั้นใจกว้างมากในการอนุญาตให้คุณใช้คุณสมบัติทั้งหมดในบัญชีฟรีของพวกเขา ข้อ จำกัด เพียงอย่างเดียวคือ 1 เอเจนต์ที่มี 1 แผนกและอัพเกรดเป็นแพ็คเกจที่จ่ายสูงกว่าเพิ่มขีด จำกัด นี้
คุณสมบัติบางอย่างที่บัญชีฟรีสามารถเข้าถึงได้คือการเชิญแชท, SSL, แชทพร้อมกันไม่ จำกัด, ข้อความออฟไลน์ของตัวแทน, ผู้ใช้แบน, ถ่ายโอนไฟล์, คอนโซลเว็บเอเจนต์, แอพพลิเคชั่นสำหรับ Windows, Mac, Android และ iOS วิดเจ็ตการแชท, เครื่องตรวจตัวสะกด, การสนทนาเชิงรุก (การทริกเกอร์), ตัวบ่งชี้การพิมพ์, เอฟเฟกต์เสียงและอื่น ๆ MyLiveChat เป็นเจ้าภาพในสหรัฐอเมริกาที่ SoftLayer, มีน้ำหนักอยู่ที่ 93.3KB และโหลดเร็วมาก
เยี่ยมชม MyLiveChat
6. PureChat
ขณะนี้ PureChat เป็นระบบแชทสดฟรีเพียงระบบเดียวดังนั้นคุณจึงสามารถคาดหวังได้ว่าจะไม่มีการ จำกัด การใช้งานจากซอฟต์แวร์ หากคุณต้องการซอฟต์แวร์แชทสดๆง่าย ๆ โดยไม่ต้องมีคุณสมบัติที่แปลกใหม่คุณสามารถพิจารณา PureChat ได้อย่างแน่นอน เห็นได้ชัดว่าไม่มีการ จำกัด จำนวนตัวแทนและการสนทนาพร้อมกัน รองรับ SSL, วิดเจ็ตการแชทที่ปรับแต่งได้, การตอบกลับสำเร็จรูป, บันทึกการแชท, การแบนที่อยู่ IP, สถิติ, แอพมือถือและที่เกี่ยวกับมัน
PureChat มีโฮสต์ในสหรัฐอเมริกาที่ Peer 1 และ 176KB ในขนาดไฟล์ ความเร็วในการโหลดค่อนข้างเร็ว มีการกล่าวถึงในคำถามที่พบบ่อยว่าอาจมีการคิดค่าบริการสำหรับคุณสมบัติพิเศษในอนาคต
เยี่ยมชม PureChat
