เมื่อคุณเปิดบริการช่วยเหลือและวิธีใช้ของ Windows ใน Windows 7 และใช้คุณสมบัติการค้นหาเพื่อค้นหาหัวข้อผลลัพธ์จะปรากฏเป็นศูนย์ในผลลัพธ์การค้นหาที่แสดงข้อความ "__elbasuer__" อาจเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth หรือหากไดรเวอร์มาเป็นส่วนหนึ่งของการติดตั้งมาตรฐานกับพีซีของคุณ
ฉันมีปัญหานี้ใน Dell Vostro 1520 ของฉันและมีการโพสต์โซลูชันที่ฟอรัมชุมชนของ Dell การแก้ไขคือการลบค่ารีจิสทรี "BRCM_Bluetooth_Help" ซึ่งถูกเพิ่มโดยไดรเวอร์ Broadcom / WIDCOMM Bluetooth การแก้ไขนี้ควรใช้กับระบบที่ไม่ใช่ของ Dell เช่นกัน
1. เรียกใช้ Regedit.exe และไปที่:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Assistance \ Client \ 1.0 \ Namespaces \ OEM \ en-US \ Titles
2. ลบค่าชื่อ BRCM_Bluetooth_Help ในบานหน้าต่างด้านขวา
3. ออกจาก Registry Editor
4. ปิดบริการช่วยเหลือและวิธีใช้ของ Windows เปิดใหม่อีกครั้งและพิมพ์วลีค้นหา ตอนนี้มันควรใช้งานได้แล้ว!
แก้ไขรีจิสทรี
ดาวน์โหลด w7-helpctr-fix.zip, unzip และเรียกใช้ไฟล์. REG เพื่อให้งานข้างต้นเป็นไปโดยอัตโนมัติ
HP Support Assistant Corrupts ความช่วยเหลือและสนับสนุน
รายงานนี้ถูกรายงานในฟอรัม HP ที่ผู้ใช้อ้างว่าปัญหาเกิดจาก HP Support Assistant และดูเหมือนว่าจะมีการแก้ไข (SoftPaq) ที่ออกโดย HP ลองดูที่หัวข้อวิธีใช้และการสนับสนุน Windows 7 ที่เสียหายที่ฟอรัมสนับสนุนของ HP
